Última actualización: 1 de junio de 2026
RecetaMédica (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), disponible en https://recetamedica.app, es operada por RAZÓN SOCIAL — RUT — DIRECCIÓN (completar). Para cualquier consulta puede escribir a contacto@recetamedica.app.
La Plataforma es una herramienta digital que permite a profesionales médicos habilitados generar, firmar y enviar recetas, órdenes médicas y certificados en formato electrónico, así como gestionar la información asociada a sus pacientes. El Servicio es una herramienta de apoyo a la gestión clínica y no constituye, sustituye ni interfiere en el acto médico ni en el criterio profesional del facultativo.
El uso de las funcionalidades para médicos requiere crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. El registro como médico supone declarar que se cuenta con título y habilitación vigentes para el ejercicio de la profesión en Chile.
El contenido clínico de cada receta, orden o certificado —incluyendo diagnóstico, indicación, medicamento, posología y vigencia— es de exclusiva responsabilidad del médico que la emite. La Plataforma no valida ni audita la pertinencia clínica de las prescripciones. El médico es responsable de cumplir la normativa sanitaria vigente, incluyendo el Código Sanitario, el Decreto 466 y la regulación del Instituto de Salud Pública (ISP) sobre recetas retenidas y de control.
Las recetas y documentos emitidos pueden firmarse mediante firma electrónica conforme a la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica. El usuario es responsable del resguardo y uso correcto de su firma electrónica. La validez legal del documento dependerá del tipo de firma empleada y del cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
La Plataforma ofrece planes gratuitos y de pago. Los precios, condiciones y características de cada plan se informan en https://recetamedica.app/precios y pueden modificarse previo aviso. Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago; al contratar un plan de pago el usuario acepta también las condiciones de dichos proveedores.
El usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, a no suplantar a terceros, a no emitir documentos médicos sin la habilitación correspondiente y a no realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del Servicio. El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o cierre de la cuenta.
El software, la marca, los diseños y demás elementos de la Plataforma son propiedad de su titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. El contenido clínico generado por el médico es de su titularidad.
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien procuramos la máxima continuidad, no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por consecuencias derivadas del contenido clínico de los documentos emitidos por el usuario.
El tratamiento de datos personales —incluidos los datos sensibles de salud de los pacientes— se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.